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Preguntas Frecuentes de Botemania

Botemania es una de las salas de juegos online más conocidas de España. Si tienes alguna duda acerca del funcionamiento de la plataforma y otros aspectos importantes no dudes en leer esta sección, donde te exponemos las preguntas frecuentes de Botemania, una lista de las principales dudas que han tenido los usuarios de esta fantástica sala de juegos online multijugador.

¿Hay bingo para teléfono móvil o tablet? ¿Qué juegos hay?

De momento no. Los juegos de Bingo sólo están disponibles para jugar desde la versión para ordenador, y no están disponibles para móvil o tablet.

En la lista de juegos para móvil podemos encontrar los juegos que están disponibles para la versión móvil, la cual es diferente de la lista que aparece en la versión de la página de ordenador. De todos modos, están poniendo a punto nuevos juegos para la versión en móvil y que irán añadiendo próximamente.

En resumen, si se entra a la web desde un móvil o tablet encontraremos un listado de juegos algo inferior que el listado que encontramos si entramos desde un ordenador.

¿Cuántos Botepuntos puedo canjear?

Desde el 22 de Diciembre de 2016 sólo se pueden canjear un máximo de 100 Botepuntos cada semana. El resto de Botepuntos que superen este límite se acumularán en el saldo para promociones futuras y se informará por correo electrónico.

El importe de puntos que tenemos disponibles para canjear aparecen en “Disponible esta semana” en el menú de Mi saldo de Botepuntos.

He puesto mi DNI/NIE pero no puedo entrar en la página.

Fíjate que hayas introducido todos los datos personales tal y como aparecen en tu DNI/NIE exactamente, ya que esta información se compara con la base de datos del Ministerio de Hacienda para verificar tu identidad y evitar el acceso a la plataforma por parte de menores de edad o personas excluidas de casas de juegos.

Debes introducir exactamente:

  • Nombre completo (sin diminutivos, tal y como aparece en tu documento).
  • Apellidos (Cada uno en su casilla correspondiente, 1r apellido y 2º apellido).
  • Número completo con la letra.
  • Fecha de nacimiento.

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

En el caso que hayas olvidado tu contraseña puedes pedir una nueva siguiendo estos pasos:

  1. Haz clic en ¿Has olvidado tu nombre/contraseña? en la parte superior central la página web.
  2. A continuación tendrás que introducir tu correo electrónico registrado en Botemania y tu fecha de nacimiento. Una vez introducido haz clic en Confirmar.
  3. En unos minutos vas a recibir un correo electrónico en el cual debes entrar y hacer clic en el enlace que contiene. Si no recibes el correo electrónico en unos 10-15 min. revisa tu bandeja de Spam/Correo No Deseado.
  4. Una vez cliques el enlace, se abrirá una ventana de tu navegador en la cual tendrás que introducir el DNI/NIE y luego deberás asignar una nueva contraseña. Recuerda que la contraseña debe tener un mínimo de 8 caracteres, una letra minúscula, una mayúscula y un número.

En el caso de que no hayas olvidado tu contraseña y lo único que quieras es cambiarla, puedes hacerlo desde la sección “Mis datos personales”>“Mi cuenta” de la página de Botemania.

¿Cuánto tarda un reintegro?

La plataforma de Botemania no procesa las transferencias, sólo envía el pago a las entidades financieras y son ellas las que se encargan de procesarlos. Por lo tanto, los plazos de pago de las transferencias dependen de cada entidad bancaria.

Información general sobre plazos de pago:

  • Reintegros a cuenta bancaria o tarjeta de crédito/débito: Pueden tardar de 3 a 8 días hábiles en llegar a la cuenta, depende de cada entidad de crédito.
  • Reintegros a Monederos Electrónicos (PayPal, Neteller, PaySafe): Pueden tardar un máximo de 24h.

¿Cómo puedo cobrar/retirar el dinero que gano?

Para realizar una retirada de dinero de la plataforma de Botemania debes entrar a la sección “Mi Cuenta”, seleccionar la opción “Reintegro” y completar el proceso indicando el importe que deseas cobrar. Los reintegros se tramitan en las 24h posteriores a la solicitud,

¿Cómo ingreso dinero en mi cuenta?

Para realizar un ingreso de dinero en Botemania y poder ganar premios, puedes utilizar cualquiera de los siguientes métodos de pago. La cantidad mínima del ingreso siempre es de 10€.

  • Tarjetas bancarias VISA y MASTERCARD. No se aceptan tarjetas Maestro ni CitiBank. Puedes registrar más de una tarjeta en tu cuenta pero sólo puedes tener activa una de ellas. Ingreso inferior de 10€ y superior de 2000€.
  • Neteller. No se te pedirán los datos de tu tarjeta, simplemente tu ID de cuenta y tu código de seguridad. Ingreso inferior de 10€ y superior de 1000€.
  • PayPal: Es uno de los métodos de pago más utilizados en internet, seguro y rápido. Ingreso inferior de 10€ y superior de 5000€.
  • Tarjetas VISA VIRTUALES de Entropay. Es una tarjeta virtual que puedes recargar con tu tarjeta de crédito o débito. Funciona como una tarjeta de prepago. Además Botemania te reintegra las comisiones si las hubiere. Ingreso inferior de 10€ y superior de 2000€.
  • PAYSAFECARD. Otro método de pago online muy rápido, fácil y seguro con el que no será necesario indicar ningún dato personal ni bancario. Ingreso inferior de 10€ y superior de 1000€.