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Preguntas Frecuentes – FAQs Sportium

En esta sección encontrarás las preguntas frecuentes que suelen tener los usuarios de Sportium. Hemos intentado responderlas todas de la mejor forma posible para que no te quede ninguna duda. Esperemos que así sea y puedas empezar a jugar desde ya en Sportium, una de las mejores plataformas de apuestas, casino y poker online.

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No recuerdo mi nombre de usuario y contraseña. ¿Cómo puedo recuperarlos?

Si no recuerdas tus datos de acceso puedes recuperarlos clicando el enlace de “¿Olvidaste tu contraseña?” que se encuentra debajo de los campos de iniciar sesión. Allí solo debes seguir los sencillos pasos que se te explicarán y crear una nueva contraseña.

¿Qué documentos debo aportar para poder realizar una retirada de dinero de mi cuenta?

Para poder habilitar las retiradas de dinero de tu cuenta deberás aportar una serie de documentación personal para que en Sportium puedan verificar que eres tú a quien realmente están realizando el ingreso de dinero, y no a otra persona que se esté haciendo pasar por ti.

El documento imprescindible y que deberás aportar en cualquier caso es tu documento de identificación (DNI/NIE/PASAPORTE). Para esto deberás mandar una copia en color escaneada o fotografiada con tu smartphone a [email protected], por fax o por correo postal.

Además de tu documento de identificación, deberás enviar documentación adicional dependiendo del método de pago utilizado para realizar los ingresos, y que también se utilizará para el retiro.

Si has utilizado tarjeta de crédito o débito: Mandar copia del original de la tarjeta por delante y por detras. Para tu seguridad deja al descubierto los 6 primeros números y los 4 últimos (tapa los 6 números del centro) y por la parte trasera oculta el código CVV.

Si has utilizado transferencia o paysafecard: Mandar comprobante bancario donde aparezcan los 20 dígitos de tu cuenta y tu nombre como titular. Si quieres retirar en una tienda física de Sportium, es suficiente con que envíes una copia de tu documento de identificación.

Si has depositado con Paypal, Neteller o skrill deberás aportar una captura de pantalla del identificador de tu cuenta.

¿Puedo retirar dinero de mi cuenta en un local físico de Sportium?

Sí, siempre que antes hayas habilitado esta opción, enviando la documentación necesaria y solicitando el retiro en tienda, lo cual podrás hacer desde dentro de tu cuenta en el apartado “Mi cuenta” > “Cajero” > “Retirar”.

Ten en cuenta que, siempre que sea posible, deberás retirar con el mismo método que utilizaste para hacer el depósito, excepto si lo hiciste con Paysafecard.

Una vez que hayas cumplido con todos los requisitos, recibirás un correo electrónico informándote que se ha recibido tu solicitud de retiro y en un plazo máximo de 24 horas, el retiro será aprobado, una vez aprobado, recibirás un correo electrónico confirmando que el retiro ha sido aprobado, deberás de acudir al salón Sportium donde has solicitado el retiro en un plazo máximo de 72 horas desde la aprobación del retiro, junto con el correo impreso y el DNI/NIE de 9 a 18 horas de lunes a domingo.

¿Cómo funciona el bono de bienvenida de Sportium?

En Sportium cuentan con tres bonos distintos dependiendo del tipo de producto que prefieras (Apuestas, casino o poker). Puedes encontrar los botones para llevarte cada uno de ellos dentro de nuestra sección de bonos.

Los pasos a seguir son los siguientes:

  1. Registrarte en la web de Sportium.es
  2. Realizar un depósito mínimo de 10€. (Skrill y Neteller no son compatibles con el bono).
  3. Ir al apartado de MI CUENTA / BONOS APUESTAS y en el subapartado de BONOS ACTIVOS, pulsar sobre el botón ACTIVAR.

¿Cómo se realizan las apuestas en Sportium?

Realizar apuestas deportivas en Sportium es muy sencillo. Asegúrate de que tienes saldo en tu cuenta de usuario para poder apostar, de no ser así realiza un ingreso.

Para empezar debes seleccionar la apuesta que quieres realizar, por ejemplo, entra en Fútbol > Champions League y selecciona los partidos y los equipos en los que quieras apostar.

Una vez seleccionada tu apuesta, se te abrirá el boleto de apuesta, dentro del boleto hay que seleccionar que tipo de apuesta quieres realizar e introducir la cantidad que deseas apostar, seguidamente realizar la apuesta marcando el botón “Apostar”.

Podrás verificar todas tus apuestas realizadas en “Mi cuenta” > “Historial” > “Apuestas” y/o en el boleto, apretando en la selección Mis Apuestas que se encuentra arriba, podrás verificar las apuestas que tengas abiertas.